POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: agosto de 2026
A Silk Skin (doravante “nós”, “nos” ou “nosso”) respeita a sua privacidade e está comprometida a proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso site peledeseda.online.
1. QUEM SOMOS
Responsável pelo tratamento de dados:
Silk Skin
Lisboa, Portugal
Email: info@peledeseda.online
Website: peledeseda.online
2. QUE DADOS RECOLHEMOS
Quando faz uma compra ou cria uma conta, recolhemos:
- Nome e apelido
- Endereço de email
- Morada de faturação e entrega
- Número de telefone
- Dados de pagamento (processados de forma segura — não armazenamos números de cartão)
- Histórico de encomendas
Quando visita o nosso site, recolhemos automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de browser
- Páginas visitadas e tempo de visita
- Cookies (ver secção 7)
3. PARA QUE USAMOS OS SEUS DADOS
Utilizamos os seus dados para:
- Processar e entregar as suas encomendas
- Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
- Responder às suas questões e pedidos de apoio
- Enviar newsletters e promoções (apenas com o seu consentimento)
- Melhorar o nosso site e a experiência de compra
- Cumprir obrigações legais e fiscais
4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO
Tratamos os seus dados com base em:
- Execução de contrato: para processar as suas encomendas
- Consentimento: para marketing por email (pode retirar a qualquer momento)
- Obrigação legal: para efeitos fiscais e contabilísticos
- Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e prevenir fraudes
5. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS
Partilhamos os seus dados apenas com:
- Empresas de entrega/transporte: para entregar as suas encomendas
- Processadores de pagamento (ex: Stripe, PayPal): para processar pagamentos de forma segura
- Meta (Facebook/Instagram): para publicidade direcionada (apenas se consentiu em cookies de marketing)
- TikTok: para publicidade direcionada (apenas se consentiu em cookies de marketing)
- Google: para análise de tráfego do site
Não vendemos os seus dados a terceiros.
6. QUANTO TEMPO GUARDAMOS OS SEUS DADOS
- Dados de encomenda: 10 anos (obrigação legal fiscal em Portugal)
- Conta de cliente: enquanto a conta estiver ativa
- Dados de marketing: até cancelar a subscrição
- Cookies: conforme indicado na nossa política de cookies
7. COOKIES
Utilizamos cookies para:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (carrinho de compras, sessão)
- Cookies de análise: para entender como os visitantes usam o site (Google Analytics)
- Cookies de marketing: para publicidade personalizada (Meta, TikTok)
Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu browser.
8. OS SEUS DIREITOS (RGPD)
Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
- Retificação: corrigir dados incorretos
- Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados (“direito a ser esquecido”)
- Portabilidade: receber os seus dados num formato utilizável
- Oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing
- Limitação: restringir o tratamento dos seus dados
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em: info@peledeseda.online
Tem também o direito de apresentar uma reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados): www.cnpd.pt
9. SEGURANÇA
O nosso site utiliza encriptação SSL (HTTPS) para proteger os seus dados durante a transmissão. Os dados de pagamento são processados por fornecedores certificados PCI-DSS.
10. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de “última atualização” no topo indica quando foi revista pela última vez. Recomendamos que consulte esta página regularmente.
11. CONTACTO
Para questões sobre esta política ou os seus dados pessoais:
📧 info@peledeseda.online
🌐 peledeseda.online